“找茬”，顾名思义就是吹毛求疵地进行挑剔、批评的意思，谁也不愿意被找茬，因为会让人感觉不舒服。然而，近日张店区召开政务服务“找茬员”座谈会，聘请20名“找茬员”，专门对张店区政务服务情况进行“找茬”。

主动请“找茬员”“找茬”，首先彰显了张店区敢于刀刃向内、主动提升服务效能的勇气。市委书记江敦涛多次指出，要善于运用有解思维。政务服务过程中遇到问题不可怕，可怕的是不会运用有解思维。聘请“找茬员”就是运用有解思维，邀请各行各业各阶层人员参与到政务服务中，既出主意、想办法，又监督和促进问题的有效解决。老百姓的问题及时得到解决，政务服务效能自然就提升。其次，体现了用外力倒逼提升服务效能的决心。事物的发展是内因和外因相互作用的结果。今年以来，张店区将“服务窗口”搬到群众家中，主动上门服务，实行“口述式”服务等一系列举措，让群众方便又实惠。但是，为民服务无止境，只要“找茬员”能“找到茬”，只要百姓的需求没得到满足，就说明还有可提升的空间，就需要点燃“争”的激情，坚定“拼”的意志，强化“闯”的意识，保持“快”的状态，塑造“优”的环境，让群众真正体会到获得感。再次，也是用行动“落实突破”的生动实践。今年是我市落实突破年，张店区以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力，想方设法擦亮“张店服务”的品牌，并砸实每一天、每一月、每一季、每一事，这就是把决策部署从“纸上”落实到“地上”。落实才能攻坚克难，突破才能成就梦想。只要用心用情用力抓落实、求突破，“张店服务”必将成为淄博的又一张靓丽名片。

把手中的聘书变成肩上的责任，发挥智囊团的作用，充分了解企业群众关切，让政务服务中的痛点、堵点、难点、卡点通通变成群众美好生活的“幸福点”。