为给企业诉求提供纾解通道，山东省重大项目督导服务平台打造的问题直通功能，让企业的相关诉求得到迅速解决。目前已经有22个企业在问题直通线上提交了有关问题，其中18个项目问题已得到项目负责人的解决反馈。其中，淄博市齐翔腾达化工股份有限公司的丙烷脱氢项目就是其中之一。淄博市齐翔腾达化工股份有限公司丙烷脱氢项目是山东省儒商大会的签约项目之一，投资额达到3亿多元，是省内重点关注项目。在6月4日，该项目在问题直通上提交了问题申报，在五天之内，该项目问题得到解决。

公司介绍：

淄博齐翔腾达化工股份有限公司成立于2002年1月4日，2010年5月18日在深圳证券交易所挂牌上市。截至目前，齐翔腾达注册资本177,521万元，拥有正式员工2，000余名，公司建有淄博和青岛两个主要厂区。齐翔腾达主营化工产业，立足于碳四产业链的拓展延伸，现已形成完善的碳四组分产品线。拥有甲乙酮、丁二烯、顺丁橡胶、顺丁烯二酸酐等多种化工产品的生产能力，掌握多项核心生产技术，产品出口至多个国家和地区。其公司负责的丙烷脱氢项目目前是儒商大会的签约项目，受到省内重点关注和扶持。

问题分析：

淄博齐翔腾达股份有限公司丙烷脱氢项目关于协调解决该项目产能以及投资额变更相关事宜。

淄博齐翔腾达股份有限公司丙烷脱氢项目是儒商大会签约项目，如有产能和投资额变更，项目需重新向发改委审批立项。

丙烷脱氢项目于6月4日在问题直通平台提交了自身关于产能变更立项手续办理的问题申报。申报内容为：由于与天辰建设合资建设了己二腈项目，丙烯需求量约为27万吨/年，因此，丙烷脱氢项目产能由45万吨/年变更为70万吨/年，且项目投资额由31.4788亿元变更为34.6亿元。因此齐翔腾达化工有限公司希望政府能解决该项目的协调变更事宜。

解决方法：

淄博齐翔腾达股份有限公司于6月4日下午在问题直通平台上将问题提交，临淄区发改局6月5日下午接收到该问题，并做出回复：临淄区发展和改革局回复说根据山东省化工投资项目管理暂行规定，目前区级发展和改革局还无审批权限，应由市级核准备案机关予以立项。同时因为涉及新增产能，需转报市发改委立项。

临淄区发改局将淄博齐翔腾达股份有限公司丙烷脱氢项目产能和投资额变更问题上报到淄博市发改委。

6月10日上午，淄博市发改委在线上对该问题做出回复，并电话通知企业需要准备的申请材料，现场为企业办理了信息变更并出具了新的备案证明。

6月10日下午，淄博齐翔腾达股份有限公司相关人员来到淄博市发改委办事大厅，出具了市化转办的联审意见。市发改委本着“一次办好”原则，现场为企业办理了信息变更并出具了新的备案证明，

此次问题的解决过程，在该项目问题提交到问题的解决，前后所用时间为5天。除最后的现场办理之外，其余流程全部是由线上高效完成。

问题效果：

此次问题的交流、沟通以及资料提交全部都是线上进行，省去了以往企业和政府之间极大的反复沟通成本，企业无需再一趟趟的跑政府办业务。为企业省去不必要的麻烦和成本。

丙烷脱氢项目负责人非常满意问题直通高速的办事效率，目前淄博齐翔腾达股份有限公司丙烷脱氢项目已经办理完毕信息变更和审批立项，重新开始正常运作。

自问题直通开通以来，越来越多的企业通过平台来提交需要问题，并得到迅速解决。这增强企业了对政府的信任度，同时也加大企业对政府店小二形象的认可。

相关背景：

目前，山东省发改委建立的山东省重大项目督导服务平台目前已有842个项目，541家企业在平台上注册登录。为平台打造的问题直通功能，给企业诉求提供纾解通道，让职能部门和企业关系更进一步。督导平台上的842个项目都可以通过登录平台，进行法人身份认证并注册平台账号之后，进行问题填写反馈，提交之后就能直达相关职能部门。企业在线提出问题诉求后，平台将逐级分发给省市县三级相关职能部门等服务节点，通过线上线下实现全部门、全天候快速高效地解决企业问题。同时，督导人员可通过处理痕迹管理、流程实时监控、问题时效督导等手段实现全过程督导，实现优化营商环境工作的全领域覆盖。

截至目前，已经有22个企业在问题直通线上提交了有关问题，其中18个问题显示已完成并得到项目负责人的解决反馈。预计在未来，问题直通栏目将得到更普遍的使用和推广，让企业和政府的沟通更加便捷和高效。